ΚΩΔΙΚΑΣ ΗΘΙΚΗΣ

1. «Η διεξαγωγή των επιχειρήσεων και η τήρηση των διαδικασιών ασφαλείας ΔΕΝ σταματούν ΠΟΤΕ και για ΚΑΝΕΝΑΝ λόγο”. Αυτό, ΔΕΝ πρέπει να ξεχνιέται ποτέ.
2. Το προσωπικό θα πρέπει να διατηρείται σε ΑΡΙΣΤΗ φυσική κατάσταση, έτσι ώστε να διασφαλίζεται η αποτελεσματική εκτέλεση των καθηκόντων του, η συνεχής επαγρύπνησή του και η ταχύτητα των αντανακλαστικών του.
3. Ο εργαζόμενος πρέπει να καταλάβει ότι με τις υπηρεσίες του, προστατεύει ζωές και περιουσίες και να πιστεύει ότι ασκεί ένα πολύ ενδιαφέρον, ζωτικό και τιμημένο επάγγελμα.
4. Έχει καθήκον να μαθαίνει τα πάντα γύρω από τη δουλειά του και να βελτιώνει τις γνώσεις του.
5. Η όλη συμπεριφορά του πρέπει να διέπεται από τιμιότητα, ειλικρίνεια, συνέπεια και πιστή εκτέλεση των λαμβανομένων οδηγιών.
6. Κατά τη διεξαγωγή της υπηρεσίας του, θα θέτει υπεράνω όλων, το συμφέρον της εταιρίας και του πελάτη, στις εγκαταστάσεις του οποίου εργάζεται.
7. Πρέπει να συνεργάζεται πλήρως με τους συναδέλφους του στην ίδια φύλαξη, θεωρώντας ότι είναι όλοι μέλη της ίδιας οικογενείας με κοινά ιδεώδη και στόχους.
8. Οφείλει να έχει πίστη και αφοσίωση στους ιεραρχικά ανωτέρους του μέσα στην Εταιρία, την οποία πρέπει πάντα να τιμά και να προάγει την άριστη εικόνα της προς τα έξω.
9. Πρέπει να είναι αμερόληπτος και δίκαιος κριτής κάθε πράξης ή γεγονότος, του οποίου η διερεύνηση του έχει ανατεθεί ή για το οποίο συντάσσει και υποβάλλει υποχρεωτική αναφορά. Δεν πρέπει ποτέ να αποκρύπτει την αλήθεια των γεγονότων λόγω ιδιοτελών ή άλλων σκοπών.
10. ΟΦΕΙΛΕΙ να συντηρεί σε άριστη κατάσταση τα υλικά, μηχανήματα και τον εν γένει εξοπλισμό που η εταιρία, ή ο πελάτης του εμπιστεύονται να χρησιμοποιεί για την εκτέλεση της αποστολής του, να αναφέρει κάθε παρουσιαζόμενη δυσλειτουργία τους και να δικαιολογεί οποιαδήποτε φθορά ή απώλειά τους.
11. Οφείλει να τηρεί το επαγγελματικό απόρρητο καθ’ όλη την διάρκεια και μέχρι την περάτωση της Σύμβασης. Επίσης, δεν θα χρησιμοποιεί κατά τρόπο επιζήμιο για τον πελάτη, τις πληροφορίες που περιέχονται σε γνώση του.
12. Θα ενεργεί πάντοτε καλόπιστα, σύμφωνα με τα συναλλακτικά ήθη, με τον ισχύοντα στο κλάδο μας κώδικα δεοντολογίας, με την προσήκουσα διακριτικότητα και δεν θα συμμετέχει σε δραστηριότητες ασυμβίβαστες με τις υποχρεώσεις απέναντι στην αναθέτουσα αρχή.
13. Οι φύλακες, δεν πρέπει ΠΟΤΕ να συγκαλύπτουν παραβατικότητες και λάθη συναδέλφων που πέφτουν στην αντίληψή τους, αλλά να ενημερώνουν τον Επόπτη τους αμέσως για αυτά. Έστω και μία «σταγόνα» λάθους, μπορεί, λόγω κακού χειρισμού, να εξελιχθεί σε «χείμαρρο» που να μας συνεπάρει και να μας εκθέσει στον πελάτη.
14. Οι φύλακες, θα προσπαθούν με την εξωτερική τους εμφάνιση, την συμπεριφορά τους, τις ενέργειες τους (κινούμενοι πάντα στα πλαίσια των αρχών που έχουν διδαχθεί στην βασική και την ειδική εκπαίδευση τους και των Κανονισμών Ασφαλείας του φορέα ανάθεσης) και την εν γένει επιβλητικότητά τους, να ενισχύσουν το αίσθημα ασφάλειας προς το διοικητικό και εργατικό προσωπικό του φορέα ανάθεσης και τους επισκέπτες, προσπαθώντας να προστατεύσουν ανθρώπινες ζωές και διατηρώντας σε συνεχή βάση ένα ευχάριστο και χωρίς απειλή περιβάλλον.
15. Θα συνεργάζονται στενά και ενεργά με το Αρμόδιο Προσωπικό του φορέα ανάθεσης και τα Σώματα Ασφαλείας, για την παροχή του υψηλότερου επιπέδου ετοιμότητας, προστασίας και ανταπόκρισης.
16. Θα προσφέρουν υπηρεσίες με γνώμονα και τελικό αποδέκτη του άξονα συμπεριφοράς τους την ΑΣΦΑΛΕΙΑ και ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ των υπαλλήλων & επισκεπτών του πελάτη, έτσι ώστε όχι μόνο να ανταποκρίνονται σε δύσκολες καταστάσεις και περιστατικά αλλά και να παρουσιάζουν μία θετική εικόνα του πελάτη προς την κοινωνία και τους πολίτες.

Ποινικές ρήτρες

Σε περίπτωση που εργαζόμενος δεν ακολουθεί πιστά, παραβλέψει ή περιπέσει σε κάποιο από τα ανωτέρω παραπτώματα, την πρώτη φορά του γίνεται έγγραφη αναφορά και επίπληξη για την οποία ενημερώνεται και συνυπογράφει. Σε περίπτωση υποτροπής, αυτομάτως θέτει τον εαυτόν του εκτός εταιρίας, χωρίς ουδεμία απαίτηση απ' αυτήν.

Σε περίπτωση που εργαζόμενος με ενέργειες ή παραλείψεις του κατά την διάρκεια της υπηρεσίας του, επιφέρει ζημιά (οικονομική ή υλική) στην περιουσία του πελάτη (πχ. αδικαιολόγητα αυξημένοι λογαριασμοί τηλεφώνου, φθορά μηχανημάτων ή συσκευών, κλπ.), οφείλει, με δικές του δαπάνες, να αποκαταστήσει αυτήν.

Ειδική μνεία πρέπει να γίνει στο εξής: Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε εργαζόμενος ευρεθεί να κοιμάται ή να απουσιάζει από το πόστο εργασίας του (φύλαξη) άνευ λόγου και ενημερώσεως προς τον Υπεύθυνο Επόπτη της Εταιρείας, αυτομάτως θα απολύεται χωρίς να δικαιούται ουδεμία αποζημίωση ενώ η Εταιρεία θα δύναται να αναζητήσει τις όποιες νομικές ευθύνες από αυτόν.